หยุดเอาคีมบ้านงัดหมุดจนไม้พัง! อุทาหรณ์จากลูกค้า

หยุดเอาคีมบ้านงัดหมุดจนไม้พัง! อุทาหรณ์จากลูกค้าที่เกือบทำกีตาร์หลักหมื่นเสียราคาเพราะประหยัดเงินหลักร้อย

วันนี้ที่ My Guitar Shop มีลูกค้าเดินเข้ามาที่ร้านพร้อมไหล่ที่ตกและสีหน้าซีดเผือด

เขาวางกีตาร์ลงบนเคาน์เตอร์ไม้ดัง ปึ้ง!

ผมมองไปที่หน้าไม้สีน้ำตาลใกล้กับบริดจ์แล้วใจหาย เพราะเห็นรอยถลอกสีขาวสด ๆ ใหม่ ๆ ที่เกิดจากการโดนของแข็งขูดอย่างแรง

ลูกค้าเงยหน้ามองผมแล้วระบายความอัดอั้นออกมาว่า “พี่เล็ก… ผมว่าผมพอละ กีตาร์ตัวแรกในชีวิตที่ผมอุตส่าห์เก็บเงินซื้อ ผมทำมันพังเองกับมือ”

เขาเล่าต่อด้วยเสียงสั่น ๆ ว่าแค่จะเปลี่ยนสายแต่ดันเอาคีมปากจระเข้ที่บ้านไปงัดหมุดจนไม้เปิดรอยถลอกอย่างที่ผมเห็น แถมตอนบิดสายด้วยมือเปล่า สาย 1 ก็ดีดเปรี้ยงใส่หน้าจนเกือบเข้าตา

เขาเริ่มรู้สึกว่าตัวเองไม่มีพรสวรรค์และเจ็บทั้งใจเจ็บทั้งตัว

ผมถอนหายใจเบา ๆ อย่างเข้าใจ แล้วหยิบ D’Addario Pro Winder ออกมาจากลิ้นชักเคาน์เตอร์ซ่อม พร้อมบอกเขาไปตามตรงว่าไม่ใช่เรื่องของพรสวรรค์หรอกครับ แต่คุณแค่ใช้ “อาวุธผิดประเภท”

อุปกรณ์ซ่อมบ้านแรงมันเยอะเกินไปสำหรับเครื่องดนตรีที่ละเอียดอ่อนแบบนี้ ลองตัวนี้ครับ มันไม่ได้แค่ช่วยให้งานเร็วขึ้น แต่มันคือการ “ปกป้อง” กีตาร์ของคุณ

ผมชวนเขาไปที่มุม Front Counter แล้วเริ่มสาธิตให้ดูว่าจุดต่างที่แท้จริงมันอยู่ตรงไหน

“ดูที่งัดหมุดนี่นะ มันมีรอยเว้าที่ออกแบบมาให้รับกับทรงบริดจ์พอดี ไม่เหมือนคีมทั่วไปที่จะบีบกินเนื้อไม้จนเป็นรอย” ผมให้เขาลองหยิบกีตาร์ออกจากเคสแล้วทำไปพร้อมกัน

ผมสอนเขาว่าที่สายชอบขาดใส่หน้าตอนจูน เป็นเพราะเราใช้มือหมุนแบบกระตุก แรงมันไม่นิ่ง

แต่พอใช้ Pro Winder ที่หมุนได้ลื่นและนิ่ง เราจะมีสมาธิไปจัดระเบียบสายให้เรียงซ้อนกันสวยงามได้ง่ายขึ้นเยอะ

ส่วนหมุดที่ติดแน่น ผมแค่สอดรอยเว้าเข้าไปแล้วกระดกเบา ๆ คลิก! หมุดหลุดออกมาทันทีโดยที่ไม้ไม่มีรอยเพิ่มแม้แต่นิดเดียว

ลูกค้าถึงกับตาโตแล้วอุทานว่า “เฮ้ย… ผมงัดอยู่ครึ่งชั่วโมงจนเหงื่อท่วม ไม้เกือบพัง แต่นี่วินาทีเดียวหลุด?”

ผมเลยย้ำเตือนเขาไปว่าอุปกรณ์ชิ้นนี้ราคาแค่สามสี่ร้อยครับ แต่ค่าซ่อมรอยถลอกบนหน้าไม้ที่คุณเพิ่งทำไปราคาเป็นพัน แถมยังทำให้กีตาร์เสียราคาอีกด้วย

“อย่ารอให้กีตาร์ราคาหลักหมื่นต้องพังเพราะความประหยัดกับอุปกรณ์หลักร้อยเลยครับ มันไม่คุ้มกัน” พอได้ยินแบบนั้น ลูกค้าก็รีบรับเครื่องมือไปทันทีด้วยความมั่นใจที่ต่างจากตอนเดินเข้าร้านอย่างสิ้นเชิง